Alleinarbeiterschutz für Beschäftigte an Einzelarbeitsplätzen
Wer allein arbeitet, etwa nachts in einer Halle, im Außendienst oder in einer technischen Anlage, kann nach einem Unfall oft nicht selbst Hilfe rufen. Ein Personen-Notsignal-Gerät übernimmt das und meldet sich bei unserer Leitstelle.
Wie ein Alarm ausgelöst wird
Die Geräte kennen zwei Arten von Alarm:
- willentlich, wenn die Person die Notruftaste drückt
- ohne eigenes Zutun, wenn das Gerät zum Beispiel eine ungewöhnliche Lage oder längere Bewegungslosigkeit erkennt (Totmann-Funktion)
Gerade der zweite Fall ist wichtig, denn er greift auch dann, wenn die Person nicht mehr handeln kann. Unterstützt das Gerät eine Ortung, sendet es den Standort mit.
Was wir in der Leitstelle tun
Der Alarm kommt in unserer Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center an, je nach Gerät über Mobilfunk, Festnetz oder IP. Wir sind Tag und Nacht besetzt, also auch während Ihrer Nachtschichten und am Wochenende. Hat das Gerät eine Sprechverbindung, versuchen wir zuerst, mit der Person zu sprechen. Danach handeln wir nach Ihrem Notfallplan: Wir alarmieren betriebliche Ersthelfer, den Rettungsdienst oder beide und geben den Standort weiter, soweit er bekannt ist.
Löst ein Gerät versehentlich aus, klärt sich das meist schnell im Gespräch. Wir protokollieren solche Alarme genauso wie echte Notfälle und unsere Maßnahmen. Das Protokoll können Sie als Teil Ihrer Dokumentation nutzen, etwa gegenüber der Berufsgenossenschaft.
Ihre Aufgaben als Arbeitgeber
Ob ein Arbeitsplatz eine Personen-Notsignal-Anlage braucht, ergibt sich aus Ihrer Gefährdungsbeurteilung. Orientierung gibt die DGUV Regel 112-139 (Einsatz von Personen-Notsignal-Anlagen). Typisch sind Tätigkeiten außer Sicht- und Rufweite anderer, etwa Wartungsarbeiten, Kontrollgänge auf großen Geländen oder Arbeit in abgelegenen Betriebsteilen. Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, wer im Notfall in welcher Reihenfolge alarmiert wird, und halten das im Notfallplan fest. Wir nehmen den Alarm an und setzen Ihre Rettungskette in Gang. Wie Helfer die Person vor Ort erreichen, regeln Sie in Ihrem Notfallplan; dabei beraten wir Sie.
Damit die Geräte im Ernstfall funktionieren, gehören regelmäßige Funktionstests dazu. Wie oft und in welcher Form sie stattfinden, vereinbaren wir mit Ihnen. Kommen neue Beschäftigte oder Arbeitsplätze hinzu, passen wir Notfallplan und Geräteliste an.
Beratung vor dem Start
Am Anfang klären wir mit Ihnen, welche Arbeitsplätze betroffen sind, welche Geräte Sie nutzen oder anschaffen wollen und wie Ihre betrieblichen Ersthelfer erreichbar sind. Auch bei der Frage, welches Gerät zu welchem Arbeitsplatz passt, helfen wir Ihnen. Unsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center ist nach VdS 3138 zertifiziert.
Mehr zum Alleinarbeiterschutz lesen Sie beim WIKING Alarm-Service-Center.
Zertifizierung
- VdS 3138 (Notruf- und Serviceleitstelle): asc Alarm-Service-Center GmbH
- DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement): asc Alarm-Service-Center GmbH
Wo wir das anbieten
In Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern, mit eigenen Kräften aus unseren Niederlassungen:
Begriffe zum Thema
Kurz erklärt in unserem Sicherheitsglossar:
Fragen zum Alleinarbeiterschutz
Ihre Frage ist nicht dabei? Der hilft weiter, oder Sie rufen uns an.
Muss ich meine Beschäftigten mit Notrufgeräten ausstatten?
Das hängt von der Gefährdungsbeurteilung des Arbeitsplatzes ab. Orientierung gibt die DGUV Regel 112-139 (Einsatz von Personen-Notsignal-Anlagen). Ihre Fachkraft für Arbeitssicherheit hilft bei der Einstufung.
Was passiert, wenn sich die Person nicht meldet?
Dann alarmieren wir nach Ihrem Notfallplan, in der Regel Ersthelfer im Betrieb und den Rettungsdienst, und geben den Standort weiter, soweit er bekannt ist.
Passt unser vorhandenes Gerät?
Personen-Notsignal-Geräte, die für die Anbindung an eine Leitstelle ausgelegt sind. Ob Ihr Gerät passt, klären wir vorab mit Ihnen.
Weitere Leistungen
Aufzugsnotbefreiung und Personennotruf
Notrufe aus dem Aufzug gehen an unsere Leitstelle. An beauftragten Anlagen befreien unsere Kräfte Eingeschlossene selbst, sonst verständigen wir die Aufzugsfirma.
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Alarmzentrale
Unsere Alarmzentrale in Fredersdorf-Vogelsdorf: wer dort für Sie arbeitet, was Sie anschließen können und wie Sie uns erreichen.
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Sicherheitsberatung
Wir analysieren Risiken und Schwachstellen Ihres Objekts und entwickeln ein Sicherheitskonzept, das im Alltag funktioniert.
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