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Glossar

Sicherheitsglossar

Hier erklären wir Begriffe aus der Sicherheitsbranche in wenigen Sätzen. Wo es passt, steht dabei, wie wir das in unseren Diensten handhaben, und ein Link zur passenden Leistung.

Alle Begriffe von A bis Z

A

Abwesenheits- und Urlaubsüberwachung

Regelmäßige Kontrollen einer Wohnung, eines Hauses oder von Geschäftsräumen, während die Nutzer verreist sind. Ziel ist, Einbruchsspuren und Schäden früh zu entdecken und Hinweise auf Abwesenheit, etwa einen vollen Briefkasten, zu vermeiden.

So machen wir dasWir kontrollieren zu vereinbarten Zeiten, leeren auf Wunsch den Briefkasten, verwahren Ihre Schlüssel, vermieten mobile Alarmtechnik und mobile Videotechnik und benachrichtigen Sie oder Ihre Kontaktperson, wenn etwas nicht stimmt. Abwesenheits- und Urlaubsüberwachung

Siehe auch: Revierwachdienst (mobiler Wachdienst), Alarmaufschaltung

Alarmanlage

Umgangssprachlicher Begriff für eine technische Anlage, die Gefahren wie Einbruch, Überfall oder Brand erkennt und meldet. Fachlich spricht man von Gefahrenmeldeanlagen, etwa Einbruch-, Überfall- oder Brandmeldeanlagen.

So machen wir dasIhre Alarmanlage können Sie auf unsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center aufschalten lassen. Dann bearbeiten wir ihre Meldungen auch, wenn vor Ort niemand reagiert. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Gefahrenmeldeanlage (GMA), Alarmaufschaltung, Einbruchmeldeanlage (EMA)

Alarmaufschaltung

Technische Anbindung einer Gefahrenmeldeanlage an eine Notruf- und Service-Leitstelle. Ein Übertragungsgerät im Objekt sendet Alarm- und Störungsmeldungen, zum Beispiel über IP, Mobilfunk oder Festnetz.

So machen wir dasWir prüfen vorab kostenlos anhand Ihrer Unterlagen, ob Ihre vorhandene Anlage zu unserer Leitstelle passt, stimmen die Technik mit Ihrem Facherrichter ab und legen mit Ihnen den Alarmplan fest. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Notruf- und Service-Leitstelle (NSL), Alarmplan, Facherrichter

Alarmplan

Legt fest, was bei welcher Meldung einer Anlage geschehen soll: wer in welcher Reihenfolge angerufen wird, wann Einsatzkräfte ausrücken und welche Zugangsregeln gelten. Den Teil, der den Einsatz am Objekt beschreibt, nennt man auch Interventionsplan.

So machen wir dasDen Alarmplan legen wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen fest und passen ihn an, wenn sich Ansprechpartner, Telefonnummern oder Zugänge ändern. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Alarmaufschaltung, Interventionsdienst (Alarmverfolgung), Notfallplan

Alarmvorprüfung

Erste Einordnung einer eingehenden Meldung in der Leitstelle: um welche Art von Meldung es sich handelt, wie dringend sie ist und welche Schritte der Alarmplan vorsieht.

So machen wir dasIn unserer Leitstelle ordnet eine Fachkraft eingehende Meldungen zusammen mit den Daten Ihres Objekts ein und handelt dann nach Ihrem Alarmplan. 24/7-Alarmüberwachung

Siehe auch: Alarmverifikation, Alarmplan, Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)

Alarmzentrale (Leitstelle)

Geläufige Bezeichnung für eine ständig besetzte Stelle, bei der Meldungen von Alarmanlagen, Kameras und Notrufgeräten eingehen und bearbeitet werden. Der Fachbegriff dafür lautet Notruf- und Service-Leitstelle (NSL).

So machen wir dasUnsere Alarmzentrale im WIKING Alarm-Service-Center sitzt in Fredersdorf-Vogelsdorf. Für Alarm und Notfälle erreichen Sie uns dort rund um die Uhr unter 033439 17 6 17. Alarmzentrale

Siehe auch: Notruf- und Service-Leitstelle (NSL), Alarmaufschaltung, Interventionsdienst (Alarmverfolgung)

Alleinarbeiterschutz

Maßnahmen für Beschäftigte, die außer Sicht- und Rufweite anderer arbeiten und im Notfall nicht selbst Hilfe holen können. Ob ein Notrufgerät nötig ist, ergibt sich aus der Gefährdungsbeurteilung; Orientierung geben die DGUV Regel 112-139 und die DGUV Information 212-139 (früher BGI/GUV-I 5032).

So machen wir dasWir nehmen Alarme von Personen-Notsignal-Geräten in unserer Tag und Nacht besetzten Leitstelle an und alarmieren nach Ihrem Notfallplan Ersthelfer oder den Rettungsdienst. Alleinarbeiterschutz

Siehe auch: Personennotruf (Personen-Notsignal-Anlage), Arbeitsschutz, Notfallplan

Aufzugsnotbefreiung

Befreiung von Personen, die in einer stecken gebliebenen Aufzugskabine eingeschlossen sind. Betreiber von Personenaufzügen müssen nach der Betriebssicherheitsverordnung dafür sorgen, dass ein Notruf aus der Kabine eine ständig besetzte Stelle erreicht und die Befreiung organisiert ist. Konkretisiert wird das in der TRBS 3121.

So machen wir dasNotrufe aus Ihrem Aufzug gehen an unsere Leitstelle. Bis Hilfe da ist, halten wir über die Notrufverbindung Kontakt zu den Eingeschlossenen, soweit die Anlage das zulässt. An Anlagen, für die Sie uns beauftragt und eingewiesen haben, befreien unsere Kräfte selbst, sonst verständigen wir den Notdienst der Aufzugsfirma. Aufzugsnotbefreiung und Personennotruf

Siehe auch: Notfallplan, Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)

Außenhautüberwachung

Überwachung der Gebäudehülle, also von Türen, Fenstern und anderen Öffnungen, auf Öffnen, Verschluss und Durchbruch, etwa mit Magnetkontakten oder Glasbruchmeldern. Sie meldet einen Einbruchsversuch, bevor der Täter im Gebäude ist.

So machen wir dasBei Streifengängen prüfen unsere Sicherheitskräfte Türen, Fenster und Tore. Zwischen den Rundgängen meldet Ihre aufgeschaltete Einbruchmeldeanlage. Streifendienst

Siehe auch: Innenraumüberwachung, Glasbruchmelder, Einbruchmeldeanlage (EMA)

Ausweismanagement

Verwaltung von Mitarbeiter-, Besucher- und Fremdfirmenausweisen. Dazu gehören Ausgabe, Prüfung der Gültigkeit, Aktualisierung und Einzug. Es regelt, wer welche Bereiche betreten darf.

So machen wir dasUnser Besucherservice bearbeitet Ihre Anträge auf Betriebsausweise, überwacht ihre Gültigkeit und aktualisiert sie nach Ihren Vorgaben. Besucherservice

Siehe auch: Zutrittskontrolle, Identitätskontrolle, Codekarte und Kartenleser

B

Baustellenbewachung

Schutz einer Baustelle vor Diebstahl von Material, Maschinen und Werkzeug, vor Vandalismus und vor Unbefugten. Besonders gefährdet sind Zeiten, in denen niemand arbeitet, also Nächte, Wochenenden und Pausen zwischen Bauabschnitten.

So machen wir dasWir bewachen Baustellen vor Ort, gehen Kontrollgänge, kontrollieren den Zugang und passen den Umfang an die jeweilige Bauphase an. Baustellenbewachung

Siehe auch: Revierwachdienst (mobiler Wachdienst), Zutrittskontrolle, Brandwache

BDSW

Bundesverband der Sicherheitswirtschaft, der Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband der privaten Sicherheitsdienstleister in Deutschland.

So machen wir dasWir sind Mitglied im BDSW.

Siehe auch: Bewachungsgewerbe, DIN 77200

Besucherservice

Anmeldung, Lenkung und Betreuung von Besuchern in Gebäuden mit viel Publikumsverkehr, etwa Behörden, Messen oder Kultureinrichtungen. Dazu gehört auch zu erfassen, wer sich im Haus aufhält.

So machen wir dasUnser Besucherservice meldet Ihre Besucher an, weist Wege, erfasst Fremdfirmen, kümmert sich um Betriebsausweise, Schlüssel und Fundsachen und bestellt Taxis. Besucherservice

Siehe auch: Empfangsdienst, Ausweismanagement, Zutrittskontrolle

Bewachung (Wachdienst)

Schutz von Objekten, Anlagen oder Veranstaltungen durch Sicherheitspersonal, das Präsenz zeigt, kontrolliert und bei Vorfällen handelt. Je nach Bedarf geschieht das ständig vor Ort, durch Kontrollgänge oder durch mobile Kontrollfahrten.

So machen wir dasWir bieten Bewachung als Objektschutz mit ständiger Präsenz, als Streifendienst im Objekt oder als Revierwachdienst mit Kontrollfahrten an. Objektschutz

Siehe auch: Objektschutz, Streifendienst (Kontrolldienst), Revierwachdienst (mobiler Wachdienst)

Bewachungsgewerbe

Gewerbe, das gewerbsmäßig Leben oder Eigentum fremder Personen bewacht. Wer es betreibt, braucht eine Erlaubnis nach § 34a der Gewerbeordnung; Einzelheiten regelt die Bewachungsverordnung.

Siehe auch: § 34a Gewerbeordnung, BDSW, Haftpflichtversicherung

Brandmeldeanlage (BMA)

Gefahrenmeldeanlage, die Brände über automatische Melder oder Druckknopfmelder früh erkennt und meldet. Anlagen, die das Bauordnungsrecht verlangt, melden in der Regel direkt an die Feuerwehr.

So machen wir dasBrandmeldeanlagen schalten wir auf unsere Leitstelle auf. Meldet Ihre Anlage einen Brand, verständigen wir die Feuerwehr und danach die Personen aus Ihrem Alarmplan. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Gefahrenmeldeanlage (GMA), Rauchmelder, Brandschutz

Brandschutz

Alle Maßnahmen, die Bränden vorbeugen, ihre Ausbreitung begrenzen und Rettung sowie Löscharbeiten ermöglichen. Man unterscheidet baulichen, anlagentechnischen und organisatorischen Brandschutz.

So machen wir dasMit unseren Brandwachen übernehmen wir organisatorische Aufgaben bei Heißarbeiten, bei ausgefallener Brandmeldetechnik und ergänzend bei Veranstaltungen. Brandwachen

Siehe auch: Brandwache, Brandmeldeanlage (BMA), Feuerlöscher

Brandwache

Person, die feuergefährliche Arbeiten oder Bereiche mit erhöhtem Brandrisiko überwacht, Entstehungsbrände bekämpft und die Feuerwehr alarmiert. Etwas anderes ist die Brandsicherheitswache bei Veranstaltungen: Sie stellt oder ordnet die Feuerwehr nach Landesrecht an.

So machen wir dasUnsere Brandwachen sind ausgebildet nach DGUV Information 205-023 (Brandschutzhelfer). Wir setzen sie bei Heißarbeiten, bei ausgefallener Brandmeldetechnik und ergänzend bei Veranstaltungen ein. Eine von der Feuerwehr gestellte oder angeordnete Brandsicherheitswache ersetzen wir nicht. Brandwachen

Siehe auch: Brandschutz, Feuerlöscher, Evakuierungsplan (Räumungsplan)

C

Codekarte und Kartenleser

Elektronische Zutrittsmedien wie Karten, Chips oder Transponder, die ein Kartenleser an Tür oder Schranke ausliest. Das Zutrittskontrollsystem entscheidet dann, ob die Person den Bereich zu dieser Zeit betreten darf.

So machen wir dasAn Pforte und Rezeption geben unsere Mitarbeiter Zugangskarten aus, nehmen sie zurück und dokumentieren die Ausgabe. Pförtnerdienste

Siehe auch: Zutrittskontrolle, Ausweismanagement

Compliance

Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und internen Regeln in einem Unternehmen. Im Sicherheitsbereich betrifft das etwa Arbeitsschutz, Datenschutz und Auflagen von Versicherern.

Siehe auch: Datenschutz, Arbeitsschutz, Zertifizierung

D

Datenschutz

Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff, geregelt vor allem durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz. Im Sicherheitsdienst betrifft er etwa Besucherlisten und Videoaufnahmen.

So machen wir dasBesucherdaten erfassen wir nur so, wie Sie es vorgeben, und halten uns dabei an Ihre Datenschutzregeln. Besucherservice

Siehe auch: Videoüberwachung (CCTV), Zutrittskontrolle

Dienstanweisung

Schriftliche Vorgabe für einen Sicherheitsdienst an einem bestimmten Objekt. Sie beschreibt Aufgaben, Zeiten, Abläufe, Ansprechpartner und das Vorgehen bei Vorfällen.

So machen wir dasWelche Aufgaben unsere Mitarbeiter übernehmen, legen wir mit Ihnen in einer Dienstanweisung fest. Objektschutz

Siehe auch: Objektschutz, Wachbuch (Wachprotokoll), DIN 77200

DIN 77200

Norm mit Anforderungen an Sicherungsdienstleistungen, unter anderem an Organisation, Personal und Qualifikation, Vertragsgestaltung und Durchführung der Dienste. Sicherheitsunternehmen können sich danach zertifizieren lassen.

So machen wir dasNach DIN 77200 zertifiziert sind unser stationärer Alarm-, Empfangs- und Kontrolldienst (Hauptstelle Berlin) und der mobile Interventions-, Kontroll- und Revierdienst unseres WIKING Interventions-Teams (Niederlassung Fredersdorf). Objektschutz

Siehe auch: DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement), Zertifizierung, Dienstanweisung

DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)

Internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie verlangt festgelegte Abläufe, klare Zuständigkeiten und deren regelmäßige Überprüfung und Verbesserung, unabhängig von der Branche.

So machen wir dasNach DIN EN ISO 9001 zertifiziert sind unsere Sicherheitsdienste und unsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center.

Siehe auch: DIN 77200, Zertifizierung, VdS 3138 (Notruf- und Service-Leitstellen)

E

Einbruchmeldeanlage (EMA)

Gefahrenmeldeanlage, die unbefugtes Eindringen erkennt, etwa über Öffnungs-, Glasbruch- und Bewegungsmelder. Sie meldet örtlich durch Sirene und Blitzleuchte oder still an eine Leitstelle.

So machen wir dasLöst Ihre aufgeschaltete Einbruchmeldeanlage aus, fahren in der Regel unsere Interventionskräfte zu Ihrem Objekt. Bei Bedarf kommt die Polizei dazu. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Gefahrenmeldeanlage (GMA), Außenhautüberwachung, Scharfschaltung und Unscharfschaltung

Empfangsdienst

Besetzung des Empfangs in Unternehmen und Verwaltungen. Im Vordergrund stehen Begrüßung und Anmeldung von Besuchern, Telefon, Post und organisatorische Aufgaben.

So machen wir dasUnsere Empfangskräfte besetzen Ihren Empfang dauerhaft oder vertreten Ihr Team bei Urlaub und Krankheit. Empfangsdienste

Siehe auch: Rezeptionsdienst, Pförtnerdienst, Besucherservice

Evakuierungsplan (Räumungsplan)

Plan für die geordnete Räumung eines Gebäudes oder Geländes im Notfall. Er legt Fluchtwege, Sammelstellen und Zuständigkeiten fest. Räumungsübungen zeigen, ob er funktioniert.

So machen wir dasBei einer Räumung unterstützen unsere Brandwachen Sie nach Ihren Räumungs- und Evakuierungsplänen. Brandwachen

Siehe auch: Flucht- und Rettungsweg, Notfallplan, Sicherheitsbeleuchtung (Notbeleuchtung)

F

Facherrichter

Fachfirma, die Sicherheitsanlagen wie Einbruch-, Brand- oder Videoanlagen plant, einbaut und wartet. Für versicherungsrelevante Anlagen verlangen Versicherer oft einen anerkannten Errichter.

So machen wir dasBei der Aufschaltung stimmen wir Übertragungsgerät und Meldeweg mit Ihrem Facherrichter ab. Haben Sie keinen, nennen wir Ihnen ausgewählte Partner. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Alarmaufschaltung, Gefahrenmeldeanlage (GMA)

Falschalarm (Fehlalarm)

Alarmmeldung ohne tatsächliche Gefahr, etwa durch Bedienfehler, technische Defekte oder Umwelteinflüsse wie Tiere oder Zugluft. Häufige Falschalarme kosten Geld und schwächen die Aufmerksamkeit für echte Meldungen.

So machen wir dasWir klären Fehlalarme per Rückruf oder über Kamerabilder, halten das Ergebnis fest und sprechen mit Ihnen über die Ursache, wenn sie sich häufen. 24/7-Alarmüberwachung

Siehe auch: Alarmverifikation, Alarmvorprüfung

Fernüberwachung (Monitoring)

Überwachung von Gefahrenmeldeanlagen, Kameras oder technischen Anlagen aus der Ferne, meist über IP-Verbindungen zu einer Leitstelle. Sie ergänzt oder ersetzt Personal vor Ort, kann aber selbst nicht eingreifen.

So machen wir dasIn unserer Leitstelle nehmen wir neben Alarmen auch Störmeldungen technischer Anlagen wie Heizung oder Kühlung an und informieren Ihren Bereitschaftsdienst nach Alarmplan. 24/7-Alarmüberwachung

Siehe auch: Videoüberwachung (CCTV), Alarmaufschaltung, Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)

Feuerlöscher

Tragbares Gerät zur Bekämpfung von Entstehungsbränden. Feuerlöscher sind nach Brandklassen geeignet, etwa A für feste Stoffe oder B für Flüssigkeiten, und müssen in der Regel alle zwei Jahre geprüft werden.

So machen wir dasUnsere Brandwachen kontrollieren Feuerlöscher und andere Brandschutzeinrichtungen und bekämpfen Entstehungsbrände, soweit das gefahrlos möglich ist. Brandwachen

Siehe auch: Brandwache, Brandschutz

Flucht- und Rettungsweg

Wege, über die Menschen ein Gebäude im Notfall verlassen und Rettungskräfte hineingelangen. Fluchtwege regelt das Arbeitsstättenrecht, Rettungswege das Bauordnungsrecht; beide müssen gekennzeichnet und frei sein.

So machen wir dasBei Veranstaltungen und auf Hotelstreifen kontrollieren unsere Kräfte Notausgänge sowie Flucht- und Rettungswege und halten sie frei. Aufsichts- und Veranstaltungsdienste

Siehe auch: Evakuierungsplan (Räumungsplan), Sicherheitsbeleuchtung (Notbeleuchtung), Veranstaltungsschutz (Ordnungsdienst)

G

Gefahrenmeldeanlage (GMA)

Oberbegriff für Anlagen, die Gefahren für Personen oder Sachen erkennen und melden. Dazu zählen Einbruch-, Überfall- und Brandmeldeanlagen sowie Anlagen für technische Störungen.

So machen wir dasDie Meldungen Ihrer aufgeschalteten Gefahrenmeldeanlage bearbeiten wir in unserer Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center. Sie ist nach VdS 3138 zertifiziert. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Einbruchmeldeanlage (EMA), Brandmeldeanlage (BMA), Überfallmeldeanlage (ÜMA)

Geheimschutz

Schutz staatlicher Verschlusssachen vor unbefugter Kenntnis. Unternehmen, die mit Verschlusssachen arbeiten, unterliegen besonderen Anforderungen, und eingesetzte Personen werden nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz überprüft.

Siehe auch: Zutrittskontrolle, Objektschutz

Grundschutz

Basismaßnahmen, die ein Objekt gegen die häufigsten Risiken absichern, etwa solide Schlösser, Beleuchtung, klare Schließabläufe und regelmäßige Kontrollen. Darauf bauen weitere Maßnahmen je nach Risiko auf.

So machen wir dasOft lässt sich mit organisatorischen Änderungen wie klaren Schließabläufen oder einer besseren Schlüsselverwaltung viel erreichen, bevor neue Technik oder Personal nötig werden. Darauf achten wir in der Sicherheitsberatung. Sicherheitsberatung und Risikoanalyse

Siehe auch: Risikoanalyse (Gefahren- und Schwachstellenanalyse), Mechanische Sicherung, Sicherheitskonzept

H

Haftpflichtversicherung

Versicherung gegen Schäden, die der Versicherte Dritten zufügt. Bewachungsunternehmen müssen nach der Bewachungsverordnung eine Haftpflichtversicherung mit festgelegten Mindestsummen abschließen.

Siehe auch: Bewachungsgewerbe, § 34a Gewerbeordnung

Hausnotruf

Notrufsystem für ältere oder hilfsbedürftige Menschen in ihrer Wohnung. Ein Funksender, meist am Handgelenk oder als Halskette, stellt die Verbindung zu einer Notrufzentrale her.

So machen wir dasEinen Hausnotruf bieten wir nicht an. Unser Personennotruf ist für Beschäftigte gedacht, die allein arbeiten.

Siehe auch: Personennotruf (Personen-Notsignal-Anlage)

Hausrecht

Recht des Eigentümers oder Besitzers, über Zutritt und Aufenthalt in seinen Räumen und auf seinem Grundstück zu bestimmen. Er kann es auf einen Sicherheitsdienst übertragen, der es dann in seinem Auftrag ausübt.

So machen wir dasKontrollen am Werktor, im Laden oder bei Veranstaltungen führen wir im Rahmen Ihres Hausrechts und Ihrer Hausordnung durch. Wach- und Werkschutz

Siehe auch: Jedermannsrechte, Taschen- und Personenkontrolle, Zutrittskontrolle

Hotelstreife

Sicherheitskraft, die nachts durch ein Hotel und seine Außenanlagen geht. Sie kontrolliert Zugänge, Technik und Fluchtwege und schreitet ein, wenn die Nachtruhe gestört wird.

So machen wir dasUnsere Hotelstreife ist entweder die ganze Nacht fest im Haus oder fährt Ihr Hotel als mobile Streife zu vereinbarten Zeiten an. Hotelstreifen

Siehe auch: Rezeptionsdienst, Streifendienst (Kontrolldienst), Flucht- und Rettungsweg

I

Identitätskontrolle

Prüfung, ob eine Person die ist, für die sie sich ausgibt, meist anhand eines Ausweisdokuments. Private Sicherheitsdienste können sie nur im Rahmen des Hausrechts verlangen, etwa als Bedingung für den Zutritt.

So machen wir dasUnsere Kuriere prüfen die Identität des Empfängers und übergeben Ihre Sendung nur an den Berechtigten. Kurier- und Botendienste

Siehe auch: Zutrittskontrolle, Ausweismanagement, Hausrecht

Interventionsdienst (Alarmverfolgung)

Sicherheitskräfte, die nach einem Alarm zum Objekt fahren, es kontrollieren, Polizei oder Feuerwehr hinzuziehen und beschädigte Zugänge provisorisch sichern. Den Einsatz löst in der Regel eine Leitstelle aus.

So machen wir dasBei uns fährt unser WIKING Interventions-Team zu Ihrem Objekt. Es ist nach VdS 2172 als Interventionsstelle anerkannt. Auf Wunsch verständigen wir einen Handwerker oder Notdienst und verwahren Ihre Schlüssel für den Alarmfall. Nach dem Einsatz bekommen Sie einen Einsatzbericht. Alarmverfolgung und Interventionsdienst

Siehe auch: VdS 2172 (Interventionsstellen), Alarmplan, Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)

J

Jammer (Störsender)

Gerät, das Funkfrequenzen stört und so etwa die Funkübertragung einer Alarmanlage unterbrechen kann. Der Betrieb ist in Deutschland verboten; Übertragungsgeräte können Störungen erkennen und über einen zweiten Weg melden.

Siehe auch: Sabotageschutz, Alarmaufschaltung

Jedermannsrechte

Rechte, die allen Menschen zustehen und auf die sich auch Sicherheitskräfte stützen, etwa Notwehr und Nothilfe (§ 32 StGB) oder die vorläufige Festnahme bei frischer Tat (§ 127 Abs. 1 StPO). Hoheitliche Befugnisse wie die Polizei haben private Sicherheitsdienste nicht.

Siehe auch: Hausrecht, § 34a Gewerbeordnung

Jugendschutz

Gesetzliche Regeln zum Schutz von Kindern und Jugendlichen, insbesondere im Jugendschutzgesetz, etwa zu Aufenthalt in Gaststätten und bei Veranstaltungen sowie zur Abgabe von Alkohol und Tabak.

Siehe auch: Veranstaltungsschutz (Ordnungsdienst)

K

Krisenmanagement

Planung und Steuerung von Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen außergewöhnliche Ereignisse bewältigt, etwa Brand, Überfall oder Ausfall wichtiger Technik. Dazu gehören Krisenstab, Meldewege und Notfallpläne.

So machen wir dasIn der Sicherheitsberatung unterstützen wir Sie bei der Notfall- und Krisenplanung, zum Beispiel bei Alarm- und Räumungsplänen. Sicherheitsberatung und Risikoanalyse

Siehe auch: Notfallplan, Risikomanagement, Evakuierungsplan (Räumungsplan)

Kurier- und Botendienst

Persönliche Beförderung von Dokumenten und Sendungen durch einen Kurier, der die Sendung von der Abholung bis zur Übergabe in seiner Obhut behält. Übernahme und Übergabe dokumentiert er.

So machen wir dasWir befördern vertrauliche Dokumente und Sendungen, keine Geld- oder Wertsachen, und übergeben nur an den Empfänger, den Sie benannt haben. Kurier- und Botendienste

Siehe auch: Identitätskontrolle, Datenschutz

L

Lichtschranke

Melder, der die Unterbrechung eines meist unsichtbaren Infrarotstrahls zwischen Sender und Empfänger erkennt. Man setzt Lichtschranken etwa ein, um Zäune, Tore und Freiflächen zu überwachen.

Siehe auch: Perimeterschutz, Bewegungsmelder

M

N

Notfallplan

Festgelegtes Vorgehen für Notfälle wie Unfall, Brand oder technische Störung (auch Havarieplan): wer was tut, wer informiert wird und welche Hilfsmittel bereitstehen. Für Aufzüge und Alleinarbeitsplätze ist er die Grundlage der Notrufbearbeitung.

So machen wir dasBei Aufzugsnotrufen und Alleinarbeiteralarmen handeln wir in der Leitstelle nach dem Notfallplan, den wir mit Ihnen abstimmen. Aufzugsnotbefreiung und Personennotruf

Siehe auch: Alarmplan, Evakuierungsplan (Räumungsplan), Krisenmanagement

Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)

Fachbegriff für eine ständig besetzte Stelle, die Meldungen von Gefahrenmeldeanlagen annimmt und nach festgelegten Verfahren bearbeitet. Anforderungen an Technik, Personal und Abläufe beschreibt die Richtlinie VdS 3138.

So machen wir dasUnsere NSL ist die Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center in Fredersdorf-Vogelsdorf. Sie ist nach VdS 3138 zertifiziert. Notruf-Service-Leitstelle

Siehe auch: VdS 3138 (Notruf- und Service-Leitstellen), Alarmzentrale (Leitstelle), Interventionsdienst (Alarmverfolgung)

O

Objektschutz

Schutz eines Gebäudes oder Geländes durch Sicherheitskräfte, die während der vereinbarten Zeit ständig vor Ort sind (auch Separatbewachung). Typische Aufgaben sind Zutrittskontrolle, Schlüsselverwaltung, Rundgänge und die Bearbeitung von Alarmen.

So machen wir dasUnsere Sicherheitskräfte sind fest in Ihrem Objekt eingesetzt, zu vereinbarten Zeiten oder rund um die Uhr, nach einer mit Ihnen abgestimmten Dienstanweisung. Objektschutz

Siehe auch: Werkschutz, Streifendienst (Kontrolldienst), Dienstanweisung

Organisatorische Sicherheit

Sicherheit durch Regeln und Abläufe statt durch Technik oder Personal, etwa Schließabläufe, Schlüsselverwaltung, Besucherregelungen und klare Zuständigkeiten.

So machen wir dasIn der Sicherheitsberatung prüfen wir auch Abläufe und Schlüsselverwaltung, weil sich damit oft schon viel erreichen lässt. Sicherheitsberatung und Risikoanalyse

Siehe auch: Sicherheitskonzept, Grundschutz, Dienstanweisung

P

Panikraum (Schutzraum)

Besonders gesicherter Raum in einem Gebäude, in den sich Bewohner bei einem Überfall zurückziehen können. Er hat einbruchhemmende Türen und Wände und eine eigene Verbindung nach außen, um Hilfe zu rufen.

Siehe auch: Überfallmeldeanlage (ÜMA), Mechanische Sicherung

Perimeterschutz

Sicherung der Grundstücksgrenze und des Außengeländes, etwa durch Zäune, Beleuchtung, Lichtschranken, Zaunmelder und Kameras (auch Freiland- oder Umfeldüberwachung). Ziel ist, Eindringlinge zu erkennen, bevor sie ein Gebäude erreichen.

So machen wir dasKameras an Ihrem Außengelände, die auf unsere Leitstelle aufgeschaltet sind, prüfen wir im Alarmfall und bei Videostreifengängen auf offene Tore, beschädigte Zäune und Personen. Videoüberwachung und Videostreifengänge

Siehe auch: Lichtschranke, Videoüberwachung (CCTV), Außenhautüberwachung

Personennotruf (Personen-Notsignal-Anlage)

Tragbares Gerät, das im Notfall eine Verbindung zu einer Leitstelle herstellt. Personen-Notsignal-Geräte lösen willentlich per Taste aus und zusätzlich ohne eigenes Zutun, etwa bei ungewöhnlicher Lage oder Bewegungslosigkeit (Totmann-Funktion).

So machen wir dasIn unserer Leitstelle nehmen wir Personennotrufe von Beschäftigten an, die allein arbeiten. Bei Geräten mit Ortung sehen wir den Standort und verständigen nach Plan Ansprechpartner, betriebliche Ersthelfer oder den Rettungsdienst. Einen Hausnotruf bieten wir nicht an. Alleinarbeiterschutz

Siehe auch: Alleinarbeiterschutz, Hausnotruf, Notfallplan

Pförtnerdienst

Besetzung einer Pforte oder Zufahrt als Sicherheitsposten. Im Vordergrund steht die Kontrolle, wer und was auf das Gelände kommt, dazu Ausweise, Schlüssel, Lieferverkehr und Alarmmeldungen.

So machen wir dasUnsere Pförtner kontrollieren Zutritt und Zufahrt, registrieren Lieferanten und handeln bei Alarmmeldungen nach Ihren Sicherheitsprotokollen. Auf Wunsch gehen sie auch Kontrollgänge über das Gelände, etwa zum Schichtende. Pförtnerdienste

Siehe auch: Zutrittskontrolle, Empfangsdienst, Werkschutz

R

Rauchmelder

Melder, der Brandrauch erkennt. Rauchwarnmelder in Wohnungen warnen nur vor Ort und sind in allen Bundesländern vorgeschrieben; automatische Melder einer Brandmeldeanlage geben die Meldung zusätzlich weiter.

Siehe auch: Brandmeldeanlage (BMA), Brandschutz

Revierwachdienst (mobiler Wachdienst)

Mobile Streife, die mehrere Objekte in einem festgelegten Gebiet nacheinander anfährt und dort jeweils kurz kontrolliert. Weil sich mehrere Kunden eine Tour teilen, ist er günstiger als eine ständige Bewachung.

So machen wir dasUnsere Streife fährt Ihr Objekt zu vereinbarten oder wechselnden Zeiten an. Die Kontrollen weisen wir mit einem elektronischen Wächterkontrollsystem nach. Revierwachdienst

Siehe auch: Streifendienst (Kontrolldienst), Wächterkontrollsystem, Interventionsdienst (Alarmverfolgung)

Rezeptionsdienst

Besetzung der Rezeption in Häusern mit Gästen oder Bewohnern, etwa Hotels, Pensionen, Wohnanlagen oder Kliniken. Anders als ein Büroempfang ist sie oft bis in die Nacht besetzt.

So machen wir dasWir besetzen Rezeptionen ganz oder zu einzelnen Schichten, auch als Vertretung Ihres Teams. Nachts übernehmen wir Ankünfte, Anrufe, Schlüssel und Karten. Rezeptionsdienste

Siehe auch: Empfangsdienst, Hotelstreife

Risikoanalyse (Gefahren- und Schwachstellenanalyse)

Systematische Erfassung und Bewertung der Gefahren für ein Objekt oder Unternehmen und der Lücken in bestehenden Schutzmaßnahmen. Sie ist die Grundlage für ein Sicherheitskonzept.

So machen wir dasWir sehen uns Ihr Objekt und Ihre Abläufe vor Ort an und ordnen die empfohlenen Maßnahmen nach Dringlichkeit; die Ergebnisse erhalten Sie schriftlich. Sicherheitsberatung und Risikoanalyse

Siehe auch: Sicherheitskonzept, Risikomanagement, Grundschutz

S

Sabotageschutz

Schutz vor vorsätzlicher Störung oder Beschädigung von Anlagen und Abläufen. In der Alarmtechnik meint er auch die Überwachung von Gehäusen, Leitungen und Übertragungswegen auf Manipulation.

Siehe auch: Jammer (Störsender), Werkschutz, Zutrittskontrolle

Scharfschaltung und Unscharfschaltung

Einschalten (scharf) und Ausschalten (unscharf) der Überwachung einer Einbruchmeldeanlage. Moderne Anlagen lassen sich nur scharf schalten, wenn alle Melder bereit sind, etwa alle Fenster geschlossen (Zwangsläufigkeit).

Mehr dazu: Alarmaufschaltung

Siehe auch: Einbruchmeldeanlage (EMA), Falschalarm (Fehlalarm)

Schließdienst

Öffnen und Verschließen von Gebäuden, Toren oder Zugängen zu festgelegten Zeiten, oft verbunden mit einer Kontrolle, ob Fenster geschlossen und Räume leer sind.

So machen wir dasIm Objektschutz öffnen und schließen unsere Sicherheitskräfte Zugänge nach Ihren Betriebszeiten. Objektschutz

Siehe auch: Objektschutz, Streifendienst (Kontrolldienst)

Schulung von Sicherheitskräften

Aus- und Weiterbildung des Sicherheitspersonals, etwa zu Rechtsgrundlagen, Deeskalation, Erster Hilfe und Technik. Hinzu kommt die Einweisung in das jeweilige Objekt.

So machen wir dasUnsere Sicherheitskräfte bilden sich regelmäßig weiter. Vor Beginn weisen wir sie in Ihr Objekt, Ihre Abläufe und Ihre Technik ein.

Siehe auch: § 34a Gewerbeordnung, Eigensicherung, Dienstanweisung

Servicekraft für Schutz und Sicherheit

Staatlich anerkannter Ausbildungsberuf mit zwei Jahren Ausbildungsdauer, unter anderem für Kontroll-, Empfangs- und Streifentätigkeiten. Die Ausbildung kann zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit fortgesetzt werden.

Siehe auch: Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Unterrichtung nach § 34a GewO

Shopguard und Doorman

Branchenbezeichnungen für sichtbares Sicherheitspersonal im Einzelhandel: der Shopguard im Verkaufsraum, der Doorman am Eingang. Ziel ist, Ladendiebstahl vorzubeugen und Konflikte früh zu entschärfen.

So machen wir dasUnser Eingangs- und Ladenschutz ist in Ihrem Verkaufsraum präsent, regelt am Eingang den Zutritt und kontrolliert Taschen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Eingangs- und Ladenschutz

Siehe auch: Ladendetektiv, Diebstahlschutz, Taschen- und Personenkontrolle

Sicherheitsbeleuchtung (Notbeleuchtung)

Beleuchtung, die bei Ausfall der allgemeinen Stromversorgung Fluchtwege und Ausgänge erkennbar hält. Sie läuft über Batterien oder eine Ersatzstromquelle und muss regelmäßig geprüft werden.

Siehe auch: Flucht- und Rettungsweg, Evakuierungsplan (Räumungsplan)

Sicherheitskonzept

Schriftlicher Plan, der auf Grundlage einer Risikoanalyse festlegt, welche baulichen, technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen ein Objekt schützen.

So machen wir dasIhr Sicherheitskonzept erstellen wir in der Sicherheitsberatung. Dabei achten wir darauf, dass Sicherheit, Wirtschaftlichkeit und Alltagstauglichkeit im Gleichgewicht bleiben. Sicherheitsberatung und Risikoanalyse

Siehe auch: Risikoanalyse (Gefahren- und Schwachstellenanalyse), Organisatorische Sicherheit, Grundschutz

Streifendienst (Kontrolldienst)

Kontrollgänge einer Sicherheitskraft durch ein einzelnes Objekt und sein Gelände nach festem Rundgangplan. Er ist gründlicher als eine kurze Kontrollfahrt, aber ohne ständige Präsenz.

So machen wir dasUnsere Sicherheitskraft prüft Zugänge, Räume, Technik und Fluchtwege nach dem Rundgangplan, den wir mit Ihnen erarbeiten, und weist den Rundgang mit einem elektronischen Wächterkontrollsystem nach. Kleine Mängel behebt sie selbst, etwa ein Fenster schließen oder Licht ausschalten. Streifendienst

Siehe auch: Revierwachdienst (mobiler Wachdienst), Wächterkontrollsystem, Objektschutz

T

Taschen- und Personenkontrolle

Kontrolle mitgeführter Taschen oder Gegenstände auf verbotene oder gefährliche Inhalte. Private Sicherheitskräfte dürfen nicht gegen den Willen einer Person durchsuchen, sie können eine Kontrolle aber im Rahmen des Hausrechts zur Bedingung für den Zutritt machen.

So machen wir dasBei Veranstaltungen kontrollieren wir Taschen am Einlass. Im Laden tun wir das im Rahmen Ihres Hausrechts, nur mit Einverständnis der Kunden und nach Regeln, die wir vorher mit Ihnen festlegen. Aufsichts- und Veranstaltungsdienste

Siehe auch: Hausrecht, Metalldetektor (Handsonde), Veranstaltungsschutz (Ordnungsdienst)

Täteransprache

Direkte Ansprache von Personen auf einem überwachten Gelände über einen Lautsprecher, gesteuert aus einer Leitstelle. Sie soll Eindringlinge vertreiben, bevor Schaden entsteht.

So machen wir dasIst am Objekt ein Lautsprecher installiert, sprechen wir erkannte Personen an und schicken, wenn vereinbart, zugleich unsere Interventionskräfte. Videoüberwachung und Videostreifengänge

Siehe auch: Videoüberwachung (CCTV), Videostreifengang

Tresor (Wertschutzschrank)

Behältnis zur Aufbewahrung von Wertsachen und Dokumenten, das gegen Aufbruch und je nach Bauart gegen Feuer schützt. Der Widerstandsgrad nach DIN EN 1143-1 bestimmt, bis zu welchen Werten Versicherer den Inhalt versichern.

Siehe auch: Mechanische Sicherung, Widerstandsklasse (RC)

U

Überfallmeldeanlage (ÜMA)

Gefahrenmeldeanlage, mit der Beschäftigte bei einem Überfall oder einer Bedrohung unauffällig Hilfe rufen, etwa über Taster oder Fußkontakte. Die Meldung geht in der Regel als stiller Alarm an eine Leitstelle oder die Polizei.

So machen wir dasÜberfallmeldeanlagen schalten wir auf unsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center auf. Nach Ihrem Alarmplan verständigen wir dann Polizei und Einsatzkräfte. Alarmaufschaltung

Siehe auch: Stiller Alarm, Gefahrenmeldeanlage (GMA), Panikraum (Schutzraum)

Unfallverhütungsvorschriften (UVV)

Verbindliche Vorschriften der Unfallversicherungsträger zum Arbeitsschutz. Für Sicherheitsdienste gilt insbesondere die DGUV Vorschrift 23 „Wach- und Sicherungsdienste“.

Siehe auch: Arbeitsschutz, Eigensicherung

Unterrichtung nach § 34a GewO

Gesetzlich vorgeschriebene Schulung vor der Industrie- und Handelskammer für Beschäftigte im Bewachungsgewerbe, mit Rechtsgrundlagen, Umgang mit Menschen und Grundzügen der Sicherheitstechnik. Sie umfasst 40 Unterrichtsstunden und schließt mit einer Bescheinigung der IHK ab.

Siehe auch: Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, § 34a Gewerbeordnung

V

VdS (VdS Schadenverhütung)

Prüf- und Zertifizierungsinstitut, ein Unternehmen des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). VdS stellt Richtlinien für Sicherheitstechnik und Sicherheitsdienstleistungen auf und prüft und anerkennt Produkte, Errichter und Dienstleister danach.

So machen wir dasUnsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center ist nach VdS 3138 zertifiziert. Unser WIKING Interventions-Team ist nach VdS 2172 als Interventionsstelle anerkannt.

Siehe auch: VdS 3138 (Notruf- und Service-Leitstellen), VdS 2172 (Interventionsstellen), Zertifizierung

VdS 2172 (Interventionsstellen)

VdS-Richtlinie mit Anforderungen an Interventionsstellen, also an Sicherheitsdienstleister, die nach einem Alarm zum Objekt fahren. Sie betrifft unter anderem Organisation, Personal, Ausrüstung und den Ablauf der Einsätze.

So machen wir dasUnser WIKING Interventions-Team ist nach VdS 2172 als Interventionsstelle anerkannt. Die Anerkennung gilt für unsere Standorte Schwerin und Fredersdorf-Vogelsdorf. Alarmverfolgung und Interventionsdienst

Siehe auch: Interventionsdienst (Alarmverfolgung), VdS 3138 (Notruf- und Service-Leitstellen), VdS (VdS Schadenverhütung)

VdS 3138 (Notruf- und Service-Leitstellen)

VdS-Richtlinie mit Anforderungen an Notruf- und Service-Leitstellen, etwa an bauliche Sicherung, doppelt ausgelegte Technik, Übertragungswege, Personal, Besetzung und Protokollierung. VdS prüft regelmäßig, ob eine Leitstelle sie einhält.

So machen wir dasUnsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center in Fredersdorf-Vogelsdorf ist nach VdS 3138 zertifiziert. Notruf-Service-Leitstelle

Siehe auch: Notruf- und Service-Leitstelle (NSL), VdS 2172 (Interventionsstellen), VdS (VdS Schadenverhütung)

Veranstaltungsschutz (Ordnungsdienst)

Sicherheitspersonal bei Veranstaltungen, das Einlass und Zugänge kontrolliert, Besucherströme lenkt, Notausgänge und Fluchtwege kontrolliert und die Hausordnung durchsetzt. Personalbedarf und Auflagen richten sich nach Art, Ort und Größe der Veranstaltung.

So machen wir dasVor dem Einsatz klären wir mit Ihnen Ort, Ablauf und erwartete Besucherzahl und leiten daraus ab, wie viele Kräfte wir wo einsetzen. Dabei setzen wir Ihre Vorgaben als Veranstalter um. Aufsichts- und Veranstaltungsdienste

Siehe auch: Taschen- und Personenkontrolle, Flucht- und Rettungsweg, Einsatzleitung

Videoüberwachung (CCTV)

Beobachtung und Aufzeichnung von Bereichen mit Kameras, im Fachjargon auch CCTV (Closed Circuit Television). Sie muss die Vorgaben des Datenschutzes einhalten, etwa durch Hinweisschilder und begrenzte Speicherdauer.

So machen wir dasDie meisten verbreiteten Kamerasysteme binden wir an unsere Leitstelle an und sehen uns die Bilder im Alarmfall und bei Videostreifengängen an. Videoüberwachung und Videostreifengänge

Siehe auch: Videostreifengang, Alarmverifikation, Datenschutz

W

Wachbuch (Wachprotokoll)

Schriftliche oder elektronische Aufzeichnung, in der Sicherheitskräfte Dienstbeginn und -ende, Kontrollen, Beobachtungen und Vorfälle festhalten.

So machen wir dasWir protokollieren Rundgänge, Schlüsselausgaben und Vorfälle. Sie bekommen von uns Berichte über Kontrollen und Feststellungen. Objektschutz

Siehe auch: Wächterkontrollsystem, Dienstanweisung

Wächterkontrollsystem

Elektronisches System, das Kontrollgänge nachweist: Die Sicherheitskraft erfasst an festen Kontrollpunkten im Objekt jeweils einen Code oder Chip, das System speichert Ort und Zeit.

So machen wir dasIm Streifendienst und im Revierwachdienst erfassen wir die Kontrollen elektronisch. So können Sie nachvollziehen, wann unsere Streife an welchem Kontrollpunkt war. Streifendienst

Siehe auch: Streifendienst (Kontrolldienst), Revierwachdienst (mobiler Wachdienst), Wachbuch (Wachprotokoll)

Waffensachkunde

Nachweis ausreichender Kenntnisse im Umgang mit Waffen und im Waffenrecht nach dem Waffengesetz. Er ist unter anderem Voraussetzung für einen Waffenschein; bewaffnete Bewachung ist in Deutschland die Ausnahme.

Siehe auch: § 34a Gewerbeordnung

Werkschutz

Sicherheitsdienst für Industrie- und Gewerbebetriebe. Neben Zutritt und Rundgängen gehören die Besetzung des Werktors sowie Kontrollen von Fahrzeugen, Lieferanten und Warenverkehr dazu.

So machen wir dasUnser Werkschutz richtet sich nach Ihrer Werksordnung und Ihrem Schichtplan und dokumentiert Kontrollen, Ein- und Ausfahrten und Vorfälle. Wach- und Werkschutz

Siehe auch: Objektschutz, Pförtnerdienst, Hausrecht

Widerstandsklasse (RC)

Einstufung einbruchhemmender Türen, Fenster und Gitter nach DIN EN 1627 von RC 1 N bis RC 6, je nach Widerstand gegen Aufbruchsversuche. Umgangssprachlich wird oft von Schutzklasse gesprochen, die Fachbegriffe sind aber Widerstandsklasse und Resistance Class.

Siehe auch: Mechanische Sicherung, Tresor (Wertschutzschrank)

Z

Zertifizierung

Bestätigung durch eine unabhängige Stelle, dass ein Unternehmen, eine Leistung oder ein Produkt festgelegte Anforderungen erfüllt, etwa einer Norm oder Richtlinie. Sie gilt für einen bestimmten Bereich und wird regelmäßig überprüft.

So machen wir dasUnsere Sicherheitsdienste sind nach DIN 77200 (stationärer Alarm-, Empfangs- und Kontrolldienst) und DIN EN ISO 9001 zertifiziert, unser WIKING Interventions-Team nach DIN 77200 (mobiler Interventions-, Kontroll- und Revierdienst). Unsere Notruf-Service-Leitstelle im WIKING Alarm-Service-Center ist nach VdS 3138 und DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Siehe auch: DIN 77200, DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement), VdS (VdS Schadenverhütung)

Zutrittskontrolle

Legt fest, wer welche Bereiche zu welcher Zeit betreten darf, und setzt das mit Personal, Technik oder beidem durch. Technische Systeme arbeiten mit Karten, Codes oder Transpondern.

So machen wir dasAn Pforte und Werktor kontrollieren unsere Sicherheitskräfte Personen und Fahrzeuge nach Ihren Vorgaben und geben Ausweise und Zugangskarten aus. Pförtnerdienste

Siehe auch: Codekarte und Kartenleser, Ausweismanagement, Pförtnerdienst

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§ 34a Gewerbeordnung

Rechtsgrundlage des Bewachungsgewerbes. Sie regelt die Erlaubnispflicht für Unternehmen und die Anforderungen an das Personal, etwa Unterrichtung oder Sachkundeprüfung, Einzelheiten stehen in der Bewachungsverordnung.

So machen wir dasAlle unsere Sicherheitskräfte haben mindestens die Qualifikation nach § 34a Gewerbeordnung, und wir schulen sie regelmäßig. Wach- und Werkschutz

Siehe auch: Unterrichtung nach § 34a GewO, Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, Bewachungsgewerbe

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