Diese Website können Sie nutzen, ohne uns personenbezogene Daten zu nennen. Wir binden keine Werbe- oder Analysedienste ein, laden keine Schriften oder Skripte von fremden Servern und setzen keine Cookies.

Verantwortlicher

WIKING Sicherheit und Service GmbH, Louis-Blériot-Str. 5, 12487 Berlin
E-Mail: info@wiking-sicherheit.de, Telefon: 030 411 984 11

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@wiking-sicherheit.de. Per Post schreiben Sie an unsere Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter – persönlich/vertraulich“.

Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer betreibt die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Den Vertrag mit STRATO hat die asc Alarm-Service-Center GmbH für die Unternehmensgruppe geschlossen; sie stellt uns Hosting und E-Mail als Auftragsverarbeiter bereit. Die Server stehen in Deutschland.

Beim Aufruf der Website verarbeitet STRATO technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Statuscode, übertragene Datenmenge, zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb und der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). STRATO löscht diese Protokolle spätestens nach 7 Tagen, bei einem konkreten Sicherheitsvorfall erst nach dessen Abschluss. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und nutzen sie nicht für Statistiken, Profile oder Werbung. Protokolle des E-Mail-Dienstes löscht STRATO nach höchstens sechs Monaten.

Kontaktformular, Kontaktassistent und Angebotskonfigurator

Wenn Sie uns über ein Formular, den Kontaktassistenten oder den Angebotskonfigurator schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, gegebenenfalls Unternehmen, Behörde oder Einrichtung, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Postleitzahl und Ort des Objekts, Art und Anzahl der Objekte, die gewünschten Leistungen mit Zeiten und Zeitraum, Ihre übrigen Antworten im Konfigurator und Ihre Nachricht. Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, alles Weitere ist freiwillig.

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder ein Angebot gerichtet ist, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS), von unserem Server geht die Anfrage per E-Mail an unser Team.

Betrifft Ihre Anfrage eine Leistung unserer Schwesterunternehmen, etwa Alarmaufschaltung oder Intervention, leiten wir sie an die zuständige Gesellschaft weiter: die asc Alarm-Service-Center GmbH oder die itb - Interventions-Team Betriebsgesellschaft mbH. Diese Gesellschaft bearbeitet Ihre Anfrage dann in eigener Verantwortung. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, dass Ihre Anfrage beim zuständigen Unternehmen ankommt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 48). Dagegen können Sie jederzeit widersprechen (siehe unten).

Im Angebotskonfigurator können Sie freiwillig Unterlagen hochladen, zum Beispiel Ihren bestehenden Vertrag, ein Angebot eines anderen Anbieters oder Ausschreibungsunterlagen (PDF, JPG oder PNG). Die Dateien werden nur für den Versand kurz zwischengespeichert, gehen als Anhang mit Ihrer Anfrage an uns und werden auf dem Webserver danach sofort gelöscht. Wir nutzen sie nur für unser Angebot.

Betrifft Ihre Anfrage eine Bewerbung oder eine Stelle, bearbeitet sie unsere Personalabteilung; dafür gelten die Hinweise zur Bewerbung in der Datenschutzerklärung von wiking-karriere.de.

Der Kontaktassistent ist ein regelbasiertes Formular in Ihrem Browser. Er nutzt keine künstliche Intelligenz und gibt Ihre Eingaben erst weiter, wenn Sie am Ende auf „Absenden“ klicken.

Kommen Sie über einen Link aus einer unserer Werbekampagnen auf die Seite und senden direkt dort eine Anfrage ab, übernehmen wir die Kampagnenangaben aus dem Link (zum Beispiel utm_source oder gclid) in Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In Ihrem Browser wird dafür nichts gespeichert.

Telefonate mit unserer Leitstelle

Gespräche auf den Leitungen unserer Leitstelle werden aufgezeichnet, um Alarmannahme, Absprachen und Maßnahmen nachweisen zu können und die Qualität der Leitstelle nach VdS 3138 zu sichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Darauf weisen wir zu Beginn des Gesprächs hin. Die Aufzeichnungen löschen wir nach 90 Tagen, es sei denn, sie werden für einen konkreten Vorgang, zum Beispiel eine Beschwerde oder einen Schadenfall, bis zu dessen Abschluss benötigt. Zugriff hat nur die Leitstellenleitung. Die Leitstelle betreibt in unserem Auftrag die asc Alarm-Service-Center GmbH (Art. 28 DSGVO).

Schutz vor Missbrauch

Damit unsere Formulare nicht automatisiert missbraucht werden, speichern wir beim Absenden einen gehashten Wert Ihrer IP-Adresse, also keine lesbare IP-Adresse, zusammen mit dem Zeitpunkt. Damit begrenzen wir, wie viele Anfragen kurz hintereinander möglich sind. Diese Werte löschen wir spätestens zwei Tage nach Ihrer letzten Anfrage. Abgewiesene Anfragen protokollieren wir nur mit Zeitpunkt, Grund und einem gekürzten Hashwert und löschen das Protokoll nach einem Monat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Lokale Speicherung im Browser

Wenn Sie zwischen hellem und dunklem Modus wechseln, merkt sich Ihr Browser diese Einstellung im lokalen Speicher (localStorage). Die Information verlässt Ihr Gerät nicht. Grundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können die Einstellung jederzeit über Ihren Browser löschen.

Vorlesefunktion

Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe Ihres Browsers. Je nach Browser und Betriebssystem kann die Sprachsynthese über Dienste des jeweiligen Herstellers laufen. Wir selbst erhalten dabei keine Daten.

Videobesprechungen

Für Videobesprechungen nutzen wir den Dienst „Vodafone Business UC mit RingCentral“ der Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Nehmen Sie über unseren Link teil, verarbeitet der Dienst Ihren angezeigten Namen, Ihre IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Bild, Ton und Chatnachrichten während der Besprechung. Die Daten werden in Deutschland gespeichert. Wir zeichnen Besprechungen nicht auf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag oder ein Angebot geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Externe Links

Links zu Google Maps, zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und X oder zu anderen Websites öffnen erst nach Ihrem Klick die Seite des jeweiligen Anbieters. Vorher werden keine Daten übertragen.

Unsere Seiten bei Facebook, Instagram und X

Auf dieser Website sind keine Funktionen sozialer Netzwerke eingebunden. Besuchen Sie unsere Seiten bei Facebook oder Instagram, verarbeitet die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, Ihre Daten in eigener Verantwortung, auch in den USA; Meta ist dafür nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023). Für die Seitenstatistiken („Insights“) sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Nach der Vereinbarung mit Meta (Page-Insights-Ergänzung) erfüllt Meta Ihre Rechte zu diesen Daten; wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken. Nachrichten und Kommentare an uns bearbeiten wir zur Antwort und löschen sie ein Jahr nach Erledigung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Öffentlichkeitsarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für unser Profil bei X verarbeitet die X Internet Unlimited Company, Dublin, Ihre Daten in eigener Verantwortung.

Empfänger

Ihre Daten erhalten nur die Stellen in unserem Unternehmen, die Ihre Anfrage bearbeiten. Betrifft Ihre Anfrage Leistungen der asc Alarm-Service-Center GmbH oder der itb - Interventions-Team Betriebsgesellschaft mbH, geben wir sie an diese weiter. Sie verarbeiten Ihre Angaben als eigenständig Verantwortliche. Als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) sind die STRATO GmbH als Hosting-Anbieter und die asc Alarm-Service-Center GmbH für Hosting, E-Mail und den Betrieb der Leitstelle tätig sowie die Vodafone GmbH für Telefonie und Videobesprechungen. Behörden, Gerichte oder Rechtsanwälte erhalten Daten nur, wenn wir dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist. Über unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer werden Ihre Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt.

Speicherdauer

Reine Kontaktanfragen ohne Angebot löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach einem Jahr. Unsere Angebote und die zugehörige Korrespondenz bewahren wir als Geschäftsbriefe sechs Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Danach löschen wir sie. Hochgeladene Unterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abgabe unseres Angebots, wenn kein Vertrag zustande kommt. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir sie mit den Vertragsunterlagen sechs Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Schreiben Sie uns dazu an datenschutz@wiking-sicherheit.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

Ihr Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ihren Widerspruch richten Sie formlos an datenschutz@wiking-sicherheit.de.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin (datenschutz-berlin.de).

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO und erstellen keine Profile.

Hinweisgebersystem

Hinweise auf Verstöße nach dem Hinweisgeberschutzgesetz nimmt die gemeinsame interne Meldestelle der Unternehmen der WIKING Sicherheit und Service entgegen. Meldewege und eine eigene Datenschutzinformation finden Sie auf unserer Hinweisgeberseite.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026