Pförtnerdienste mit Zutritts- und Zufahrtskontrolle
An der Pforte kontrollieren unsere Pförtner nach Ihren Vorgaben, wer auf Ihr Gelände kommt, und erfassen Fahrzeuge und Lieferungen. Sie verwalten Ausweise und Schlüssel und handeln bei Alarmmeldungen nach Ihren Sicherheitsprotokollen.
Die Pforte als Sicherheitsposten
Ob Werkstor, Firmengelände oder Verwaltungssitz: Die Pforte ist der Punkt, an dem Besucher, Lieferanten und Fahrzeuge ankommen. Unsere Pförtner sind freundlich zu Ihren Gästen, ihre Hauptaufgabe ist aber die Kontrolle. Wir schulen sie in Kommunikation, Sicherheitstechnik und Deeskalation. Unsere Sicherheitsdienste sind nach DIN 77200 zertifiziert.
Wie streng wir kontrollieren, bestimmen Sie: ob Besucher nur angemeldet oder auch abgeholt werden müssen, welche Ausweise gelten und wer ohne Begleitung aufs Gelände darf. Unsere Pförtner setzen diese Vorgaben einheitlich um.
Zutritt, Ausweise und Schlüssel
- Besucher nach Ihren Vorgaben und den Datenschutzbestimmungen erfassen
- Besucherausweise und befristete Zugangsberechtigungen ausgeben und prüfen
- Schlüssel und Zugangskarten ausgeben, zurücknehmen und dokumentieren
- Besuchern den Weg zu Räumen und Ansprechpartnern erklären
Lieferverkehr, Torkontrolle und Parkflächen
An vielen Standorten kommt mehr über die Zufahrt als durch die Tür. Unsere Pförtner kontrollieren die Zufahrt, registrieren Lieferanten und Dienstleister bei Ankunft und weisen sie ein. Parkbereiche für Mitarbeitende und Besucher organisieren sie nach Ihren Vorgaben und behalten sie im Blick.
Alarmmeldungen und Notfälle
Kommen an der Pforte Alarm- oder Störmeldungen an, handeln unsere Pförtner nach Ihren Sicherheitsprotokollen: Sie prüfen die Meldung, verständigen die vorgesehenen Stellen und dokumentieren den Vorgang. Vor dem ersten Dienst sorgen wir gemeinsam mit Ihnen dafür, dass unsere Pförtner an Ihrer Brand- und Einbruchmeldeanlage eingewiesen werden, etwa durch Ihren Errichter oder Anlagenbetreuer. Die Einweisung halten wir schriftlich fest. Nebenbei übernehmen sie auf Wunsch die Telefonzentrale sowie die Annahme und Verteilung von Post und Paketen.
Auf Wunsch übernimmt die Pforte auch Kontrollgänge über das Gelände, etwa zum Schichtende. Braucht Ihr Objekt darüber hinaus ständige Präsenz mit weiteren Aufgaben, finden Sie das unter Objektschutz. Für Betriebe mit Werksverkehr sowie Fahrzeug- und Warenkontrollen gibt es unseren Wach- und Werkschutz. Geht es Ihnen vor allem um die Betreuung von Besuchern, sind unsere Empfangsdienste die richtige Wahl.
Dauerhaft oder befristet
Wir besetzen Pforten dauerhaft oder für begrenzte Zeit, etwa während einer Veranstaltung auf Ihrem Gelände. Das gilt für kleine Bürogebäude ebenso wie für weitläufige Firmengelände. Weil die Einarbeitung an einer Pforte aufwendig ist, setzen wir dort möglichst ein festes Team ein, das Ihr Gelände, Ihre Abläufe und Ihre regelmäßigen Lieferanten kennt.
Für ein Angebot nennen Sie uns die Besetzungszeiten Ihrer Pforte und die Aufgaben, die dort anfallen. Schreiben Sie uns über unsere Anfrage oder rufen Sie an.
In Berlin und Brandenburg
Den Pförtnerdienst übernehmen wir von unseren Standorten in Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Ihre Ansprechpartner und Ihre Einsatzleitung sind also in Ihrer Nähe. Fällt jemand wegen Urlaub oder Krankheit aus, kommt die Vertretung nach Möglichkeit aus demselben Team, das Ihren Betrieb schon kennt.
Welcher Dienst passt?
- Beim Empfangsdienst besetzen wir den Empfang in Unternehmen und Verwaltungen und kümmern uns um Besucher, Telefon, Post und Besprechungsräume.
- Beim Rezeptionsdienst besetzen wir Rezeptionen in Hotels, Pensionen, Wohnanlagen und Kliniken, auch abends und nachts.
- Beim Besucherservice geben wir Orientierung, wo viel Publikumsverkehr herrscht, etwa in Behörden, Messen und großen Gebäuden, und kümmern uns um Anmeldung, Ausweise und Fundsachen.
- Beim Pförtnerdienst ist die Pforte ein Sicherheitsposten: Wir kontrollieren Zutritt, Zufahrt und Lieferverkehr, verwalten Schlüssel und bearbeiten Alarmmeldungen.
Zertifizierung
- DIN 77200 (Stationärer Alarm-, Empfangs- und Kontrolldienst): WIKING Sicherheit und Service GmbH, Berlin
- DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement): WIKING Sicherheit und Service GmbH
Wo wir das anbieten
In Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern, mit eigenen Kräften aus unseren Niederlassungen:
Begriffe zum Thema
Kurz erklärt in unserem Sicherheitsglossar:
Fragen zu Pförtnerdiensten
Ihre Frage ist nicht dabei? Der hilft weiter, oder Sie rufen uns an.
Was ist der Unterschied zwischen Pförtner und Empfang?
Der Pförtner ist eine Sicherheitskraft. Er kontrolliert Zutritt, Zufahrt und Lieferverkehr, verwaltet Schlüssel und reagiert auf Alarmmeldungen. Am Empfang steht die Betreuung von Besuchern im Vordergrund.
Können Ihre Pförtner auch unsere Telefonzentrale übernehmen?
Ja, wenn es die Kontrollaufgaben zulassen. Welche Aufgaben an der Pforte zusammenkommen, klären wir mit Ihnen vor dem Einsatz.
Machen Ihre Pförtner auch Kontrollgänge?
Auf Wunsch ja. Die Pforte übernimmt dann auch Kontrollgänge über das Gelände, etwa zum Schichtende.
Wie lange laufen Verträge für Pförtnerdienste?
Bei stationären Diensten wie der Pforte sind längere Laufzeiten üblich, weil die Einarbeitung aufwendig ist. Wir besprechen die Laufzeit mit Ihnen im Einzelfall.
Weitere Leistungen
Objektschutz
Unsere Sicherheitskräfte arbeiten fest in Ihrem Gebäude oder auf Ihrem Gelände: Pforte, Zutritt, Schlüssel, Rundgänge, Alarme.
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Wach- und Werkschutz
Werkschutz für Industrie- und Gewerbebetriebe: Werktor, Fahrzeug- und Warenkontrolle, Rundgänge über das Werksgelände.
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Empfangsdienste
Wir besetzen den Empfang in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Verwaltung: Besucher, Telefon, Post und Besprechungsräume.
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